テクノロジー
HosRocket が客室とクラウドをどのようにつなぎ、ホテルを見守り、既存のシステムと連携するのかをご紹介します。
HOW IT WORKS
客室のコントローラーから、クラウドまで
HosRocket は、ホテルに設置済みの客室コントローラーをそのまま活用します。館内の小型サーバーがクラウドとつなぎ、スタッフと既存のシステムへ情報を届けます。
- STEP 1客室客室コントローラーが、在室・ドア・リクエスト・室温・故障を通知します。
- STEP 2館内サーバーイベントをクラウドへ、操作を各客室へ中継し、館内ネットワークの状態も報告します。
- STEP 3HosRocket クラウド各客室の状態をリアルタイムに更新し、通知する相手を判断します。
- STEP 4スタッフ・既存システムパソコン・タブレット・スマートフォン、メールと Telegram、PMS やパートナーのシステムへ。
EXISTING ROOM CONTROLLERS
いまある客室コントローラーを、そのまま活用
HosRocket は、客室に設置済みのコントローラーに接続するため、いまある機器をそのまま使い続けられます。館内の小型サーバーが、館内ネットワーク経由でコントローラーと通信し、クラウドへつなぎます。
- 在室・ドア・リクエスト・室温・故障などのイベントを、その場で把握
- 室温設定や客室モードの変更を、各客室へ送信
- 館内サーバーを介し、ホテルのネットワークで接続
RELIABILITY
ホテルを、昼も夜も見守る
HosRocket が伝えるのは、ゲストの動きだけではありません。ホテルのシステム自体が正常に動いているかを確認し、異常があればお知らせします。
- デバイスの稼働監視客室コントローラー、ドアロック、館内サーバーが稼働状況を報告し、オフラインの機器はデバイスヘルス画面で確認できます。
- ネットワークと PMS 連携の監視館内ネットワークと PMS との連携を監視し、障害が起きるとインシデントを作成します。
- 通知は、まとめてひとつ館内ネットワークが停止したときは、客室ごとではなく、ホテル単位でひとつのアラートをお送りします。
- 日次レポート総支配人には毎日、稼働状況と問題のある客室をまとめたメールが届きます。
- 解決まで追跡するインシデント異常が起きるとインシデントが作成され、解決するまで記録が残ります。シフトが替わっても、対応漏れを防げます。
- 権限管理と監査ログスタッフには役割に応じたページだけを表示し、すべての変更を監査ログに記録します。
INTEGRATIONS
いま使っているシステムと連携
HosRocket は、PMS や客室清掃、客室内のシステムと連携し、自らのデータも API で公開しています。
- Opera PMSFIAS 経由で、チェックイン・チェックアウト・部屋移動を連携。
- UniFocus清掃リクエスト（MUR）と DND を UniFocus へ送信。
- FCS清掃リクエスト（MUR）と DND を Webhook で送信。
- AielloControl API で連携する客室内のパートナーシステム。
- SmartbeingControl API で連携する客室内のパートナーシステム。
- Control API と Webhook客室情報の取得、チェックイン・チェックアウト、客室イベントの受信に対応。開発用のサンドボックスもご用意しています。
- Saflok 錠と dormakaba Ambianceドアロックのイベントを、客室のイベントと同じプラットフォームで。パイロット
ENGINEERING
ハードウェアもシステム連携も、自社で開発
HosRocket の開発チームは、お客様向けのハードウェア設計やシステム連携も手がけています。機器とのインターフェース、システム間の連携、それを支える Web・モバイルのソフトウェアまで一貫して開発します。
- ハードウェアの設計・開発
- 機器のインターフェース構築とシステム連携
- Web・モバイルのソフトウェア開発
