OPERATIONS · HOSROCKET
遺失物管理システムAI
撮影するだけで、AI が記録
見つかった遺失物を撮影すると、HosRocket の AI が説明文を書き、98 種類のカテゴリーから該当するタグを選びます。言語はホテルの設定に合わせます。保管袋に貼った番号付きの QR ラベルで、遺失物と記録がつながります。ゲストから「時計をなくした」と問い合わせがあっても、数秒で見つけられます。
CHALLENGES
よくある課題
- 記録の作成に手間がかかる遺失物ごとに丁寧な説明を書く必要があり、忙しいシフトでは記入が雑になったり、後回しになったりします。
- 問い合わせにすぐ答えられないゲストから問い合わせがあると、スタッフは他の人が書いた記録を頼りに、台帳や棚を探し回ることになります。
- その後の対応が追えない返却したのか、警察に届けたのか、処分したのか。シフトが替わると、その記録が途切れがちです。
FEATURES
主な機能
- AI による説明文撮影から数秒で、形・色・素材・特徴を含む説明文が自動で入力されます。内容を確認し、必要に応じて修正できます。
- 98 種類のカテゴリーで自動タグ付け財布、スマートフォン、腕時計など、決められた一覧から AI が種類を選びます。タグを押すだけで一覧を絞り込めます。
- QR ラベルHosRocket が番号付きの QR ラベルをご用意します。スマートフォンのカメラで読み取れば遺失物の記録が開き、正規でないラベルは受け付けません。
- 6 つのステータス未解決、輸送中、保管中、ゲストに返却済み、警察納付、処分の 6 つで、遺失物のその後を記録します。
- すぐに見つかる検索ラベルコード、ステータス、優先度、日付、タグで、パソコンからもスマートフォンからも検索できます。
- ホテルの言語で記録AI は、ホテルの設定に合わせて日本語、英語、中国語で説明文を書きます。
HOW IT WORKS
ご利用の流れ
- 1撮影する「遺失物を報告」を押し、最大 5 枚まで写真を撮ります。
- 2AI の内容を確認自動で入力された説明文とタグを確認し、必要に応じて修正します。
- 3ラベルを貼って保管保管袋に QR ラベルを貼って読み取り、見つかった場所を選んで登録します。
- 4ゲストへ返却問い合わせがあれば遺失物を探し出し、ステータスを更新してコメントを残します。